ключевая проблема современного ритейла — не только «рекламная слепота» потребителей, но и растущая информационная перегрузка, особенно в онлайн-сегменте. сталкиваясь с избытком предложений, многие покупатели испытывают так называемый паралич выбора, который приводит к отложенным решениям или импульсивным покупкам, основанным на эмоциях или прошлом опыте. это негативно сказывается на продажах товаров-новинок.
чтобы привлечь внимание клиентов к новым товарам, бренды переходят к discovery-маркетингу — стратегии, которая превращает процесс выбора товара в игру. это могут быть видео с распаковками, подбор товара с помощью тестов или персонализированные подборки. такие форматы повышают интерес к продукту и вовлечённость.
