в MТS AI объявили о выпуске двух ИИ-помощников для бизнеса.

корпоративные ИИ-помощники на основе языковой модели Cotype Pro 2 смогут работать в госсекторе, банках, промышленности, ритейле, телекоме, медицине и IT. сначала это будут ИИ-помощники, а затем ИИ-агенты — автономные сервисы, которые способны не только генерировать контент, но и принимать решения, по сути, выполняя роль виртуального сотрудника.

модель поддерживает более ста различных рабочих сценариев и может работать полностью на серверах организации, не требуя доступа к внешним ресурсам.

разработчики провели трехмесячное тестирование продукта в реальных условиях. в банковской сфере модель успешно справлялась с автоматической классификацией клиентских обращений, а в сфере развлечений (МТС Live) эффективно генерировала тексты для описания мероприятий.

ИИ-агенты от МТС будут включать в себя четыре основных решения: это чат-бот для внутренней поддержки сотрудников компаний (интегрируется с базами данных, используя правила компании), ИИ-агент для HR-направления для подбора сотрудников (сможет прогнозировать увольнения, создавать программы обучения), ИИ-помощник для юридических вопросов и ИИ-помощник для анализа и обработки обращений пользователей.