китайская служба доставки Meituan позволяет пользователям разрешать споры между клиентами и заведениями через голосование. рестораны могут оспаривать негативные отзывы, приглашая посетителей участвовать в процессе «суда присяжных», где принимается коллективное решение о справедливости жалобы. каждый присяжный получает максимум 3 дела каждые 12 часов. компенсация за решение споров не предусмотрена — участники получают только моральное удовлетворение. подобные механики присутствуют и в других китайских сервисах, таких как Alibaba, Tencent, Baidu.