Amazon Pharmacy стремится решить серьёзную проблему в системе здравоохранения США — массовое неиспользование рецептов. около 30% выписанных рецептов так и остаются неисполненными. причины такой ситуации — это отсутствие аптек в четверти районов страны («аптечные пустыни») и неэффективная работа существующих аптек — только 50% пациентов довольны скоростью обслуживания (данные J.D. Power)
Amazon Pharmacy запускает систему аптечных киосков в клиниках One Medical Лос-Анджелеса. позволит пациентам получать лекарства сразу после визита к врачу. пациенты делают заказ через приложение Amazon, получают предварительную оценку стоимости и сканируют QR-код в киоске, чтобы забрать свои лекарства. всё это без очереди и необходимости куда-то ехать.
при этом сервис не отказывается от важной составляющей — консультационной поддержки. пациенты по-прежнему могут получить профессиональную помощь через видеосвязь или телефон от лицензированных фармацевтов.
новая услуга начнёт работу в декабре 2025 года.
