федеральная сеть магазинов «Улыбка радуги» проводит эксперимент по сенсорным коммуникациям с покупателями: в торговых точках сети тестируют ароматизацию залов отдушками «хлопок» и «черный перец».

аромамаркетинг позволяет подарить положительные эмоции покупателям и создать уникальную идентичность ритейлера, а также может положительно повлиять на имидж компании.

в эксперименте принимают участие 11 магазинов в восьми городах России — в Москве, Мытищах, Ногинске, Санкт-Петербурге, Мурманске, Иваново, Чебоксарах и Зеленодольске.

после завершения арома-эксперимента аналитики проведут анализ влияния сенсорной коммуникации на поведение клиентов и трафик в магазине.