сеть ресторанов быстрого питания Wendy’s планирует внедрить систему динамического ценообразования, которая во время пиковой загруженности увеличит стоимость некоторых избранных блюд, включая острые куриные наггетсы, бургеры и мороженое.

эта новость вызвала негодование у любителей острых наггетсов, которые могут столкнуться с повышением цен на свои любимые блюда в самые активные часы обеденного перерыва.

это решение напоминает систему динамического тарифа, применяемую такси-сервисом Uber, которая устанавливает более высокие тарифы в периоды повышенного спроса. кроме того, компания внедряет другие технологические решения, такие как чат-боты на основе искусственного интеллекта для управления заказами и изменения меню на основе данных обращений клиентов.