исследование страховой компании «Альфастрахование» выявило серьёзный парадокс в цифровом поведении россиян: более двух третей респондентов (64%) испытывают выраженное утомление от постоянного присутствия в цифровой среде, но при этом подавляющее большинство (88%) не в состоянии полностью отключиться от цифровых коммуникаций даже на один день.
основными причинами цифровой усталости пользователи называют: непрерывные уведомления от сервисов — 46%, перегруженность мессенджерами — 41%, конфликты в социальных сетях — 38%, психологическое давление от невозможности быть «офлайн» — 25%.
среди тех, кто не любит чаты в мессенджерах, 53% назвали рабочие переписки основным источником стресса. каждый четвертый испытывает дискомфорт от общения в чатах школ, детских садов и кружков, а 31% респондентов хотели бы вообще избавиться от «домовых» чатов.
люди не могут отключиться от «цифры» по нескольким причинам: рабочие требования (включая послерабочее время) — 46%, необходимость связи с семьёй (дети, пожилые родственники) — 39%, профессиональная зависимость от гаджетов (онлайн‑продажи, клиентские коммуникации) — 12%.
и лишь незначительная часть опрошенных (12%) может позволить себе полноценный цифровой отдых с полным отключением устройства.
таким образом, наблюдается противоречие: люди осознают негативное влияние цифровой перегрузки, но объективно не могут сократить своё присутствие в онлайн‑пространстве из‑за профессиональных и семейных обязательств.
в опросе приняли участие 1 321 человек из различных регионов России.
