активное использование робототехники, интернета, VR- и AR-технологий в библиотеках превращают их из обычных книгохранилищ в культурные центры.
современные библиотеки предлагают клиентам такие цифровые ресурсы, как электронные книги, аудиокниги, цифровые журналы и базы данных, что позволяет получить необходимую информацию в любое время и в любом месте. некоторые библиотеки предоставляют доступ к стриминговым сервисам, таким как Kanopy, Hoopla или Freegal.

в библиотеках проводят виртуальные туры или организовывают авторские беседы, а некоторые учреждения разрабатывают собственные виртуальные пространства. VR- и AR-технологии позволяют предоставить доступ к ценным изданиям, которые обычно недоступны для широкой публики.

библиотеки добавляют на сайты своего учреждения ИИ-чат-ботов, которые могут выдавать персональные рекомендации. на сайте пользователи также могут бронировать книги и получать уведомления, когда-то или иное издание становится доступным. автоматизация позволяет управлять аккаунтами посетителей: на сайте библиотеки можно обновлять учётные данные, платить штрафы за просрочку возврата книг, а сама библиотека при этом собирает и анализирует пользовательские предпочтения.

технологии позволяют усовершенствовать схемы классификации и повысить точность поиска книг, в том числе по ключевым словам или цитатам. технология радиочастотной идентификации (RFID) позволяет посетителям брать и возвращать книги через специальные киоски, оснащённые считывателями RFID-меток.

применение роботизированных систем снижает нагрузку на библиотекарей: роботы могут собирать оставленные в читальных залах книги и раскладывать их по полкам. они также могут установить контакт с детьми, в том числе с аутизмом. система распознавания изображений и голоса позволяет роботам запоминать постоянных посетителей, чтобы персонально приветствовать их и вести диалоги.